酒店紅牌業績不是「拜」出來的

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酒店小姐好業績不是靠拜神

酒店經紀威力從事八大行業已數十載之久,每次酒店業績不好就會有人發起拜拜運動,不論是酒店公關、幹部主管階級或外場服務生面對業績問題都交給神明處理,威力這樣說並非對神明有不敬之意,而是神佛、宗教是心中的信仰,而不是問題的解決方案,人們常說有拜有保佑的意思是求個「心安」,但如果該做的事都沒做光拜拜就能改變一切,我們就舉全國之力每天從早拜到晚看看會不會再創造一次台灣的經濟起蹟…。會想拜拜提昇自已代表妳還有向上之心,只是把力氣與時間用錯了地方,酒店每個角色都有每個角色該專精與該做好的地方,威力就來告訴身為酒店小姐業績變好該注意以下幾點。

外在條件的保持與提昇

酒店小姐在酒店上班外型是佔相當大的比重。

  1. 身材的保持(絕不可胖):一般最簡單測量的方式就是以BMI做測量,例:你的身高165,體重48,計算方式為,48÷1.65=29.09....再÷1.65=17.6(你的BMI值),再對照BMI值表就大概能知道是否過胖,但酒店會較要求BMI值會是在18至20左右會比較剛好。
  2. 臉部的保養:現在拜醫美技術所賜,其實要做到美白、去斑、拉皮、微整都是十分方便,有個美麗的臉蛋絕對會讓妳大大加分。
  3. 臉部的彩妝:上班前一定要把臉上的妝都用好,如果自已不會化妝就給專業彩妝人員化,這錢不能絕對不能省,而酒店十分要求睫毛,不論妳要用假睫毛或是種睫毛都可以,因為眼睛是靈魂之窗!有了靈魂才能電暈客人呀。
  4. 頭髮的造型:上班前一定要將頭髮梳理整齊並加以造型,如果自已不會一樣交由專業美髮師處理。如果妳的髮型跟客人在家的老婆一樣,基本上客人看膩了應該會點妳的機率是微乎其微,除非客人喝多了才比較有可能。
  5. 服裝的選擇:一般服裝的大方向就是,胖的不要穿太亮色系,以免更加放大妳的體型,上班的時候多看看業績好且外型跟妳差不多的同事怎麼穿著先學著她穿。
  6. 配飾的搭配:手環、項鍊、腳鍊、耳環都須依照妳當天的服裝與髮型來做搭配,如果不太懂可以多上網吸收相關知識或看同事們怎麼搭配。
  7. 指甲彩繪:花點錢對自已好點,除了上班好看外,自已外出也好看,現在的女孩子大多數都會在自已的指甲上下功夫,所以如果自已不會用一樣就交給專業的指甲彩繪師幫妳用。

內在的提昇

如果光有外表沒有內涵其實也很容易成為「一番公主」,客人被妳的外型吸引點妳坐檯,但妳卻出口成髒或是不懂禮儀,相信客人很快就想「叫妳媽咪來!」(叫來換小姐)了,上述比不懂聊天還可怕,因為有外型的女孩基本上客人只是想看起來畫面舒服,所以不會聊沒關係,但不要破壞現場氣氛。當然如果要學習如何聊天,書局有賣很多教妳「聊天」的書可以從中學習。

平時關心妳的酒客,一定能提昇妳的酒店業績

平時的噓寒問暖與重要日子的祝福,這一點是許多妹妹們都十分不想做的事,但這卻事十分有效果,前提客人一定要有消費能力,而且是真的對妳有意思,否則做再多都是白費力氣。

筆記方式記錄妳與客人的互動

酒店小姐的工作其實跟業務有點像,一方面要推產品另一方面自已又是產品,妳自已對自已一定瞭解所以不太須要花力氣在自已身上,但妳卻面對大量的客人,如果記性不好很容易忘了自已上次跟客人說了些什麼話,一但妳有將客戶的互動做筆記,下次客人到酒店點妳檯的時候,妳一上檯就能延續上次的事件做為進包廂的開場話題,這樣客人就會認為受重視。綜合上述威力所說提昇酒店業績各細節重點,只要妳能做到的就盡可能做到,如果能全做到相信假以時日妳定會成為一個酒店紅牌。

酒店小姐紅牌

BMI對照表

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