酒店知識 (102)

酒店小姐知識+

提供大量酒店小姐工作須知,及酒店兼差注意事項說明,如果對酒店工作方面有疑問歡迎留言詢問。

酒店小姐上班收入高嗎?

威力在面試沒有酒店工作經驗的妹妹時,一定都會問到「酒店好賺嗎?」。酒店薪資一定比一般工作要來的高,但如果上班是抱著控檯有廣播就去看檯的心態,平時都沒有在經營客人的話,與平時努力經營客人的小姐薪資比較起來落差會很大。既然都已經選擇從事酒店工作,想必也是希望能在短期內從這份工作賺到大錢,但在酒店上班跟一般工作一樣,也是一分耕耘一分收穫。有人一個月可以賺30-50萬,但這是努力換來的,所以不能拿她人的薪資套在妳的身上。

酒店薪資計算方式

酒店薪水的計算方式有2種,分別是「保薪制」、「走節制」這兩種,下方威力就大概介紹這兩種薪水如何計算。

  • 保薪制:不論當天上班有沒有上到檯,都固定支付當初面試談好的每日保障底薪。保障薪水高與低取決於妳的外貌與經驗、工作態度。
  • 走節制:依照上檯時間計算薪水,「節」是計薪的單位,有六節店(每節10分鐘)、四節店(每節15分鐘)。每節薪水不會固定,會依照每週上班天數調整每節薪水。

酒店經紀聯繫方式

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酒店小姐上班簽約會有什麼後遺症?

酒店小姐簽約的後遺症很多,現在大多數酒店或是酒店經紀公司都不需要簽約,會要求簽約幾乎都是跟公司無息借貸(惡劣的會算利息),酒店上班簽約會產生的後遺症如下。

  • 要求妳陪客人出場做妳不希望做的事,如果不配合就讓妳沒有看檯的機會,缺錢又沒有收入的壓力下,最後可能會屈服。
  • 跟錯酒店經紀公司或酒店,總是安排妳到不適合的地方上班(以酒店經紀收入為優先考量),礙於合約牽制下,也無法自行選擇變更店家或經紀公司。
  • 賺夠錢仍無法離職,直到合約期滿才可以離職。
  • 被惡意以各種理由,以開違規單的方式苛扣薪資卻無法離開。

酒店上班簽約可能導致錢坑永遠填不滿

相信看到上述酒店經紀威力所介紹簽約後遺症後,應該就知道如果跟無良公司簽約,可能會讓妳的錢坑越補越大,甚至讓妳原本從事的工作內容變了調而無法離職,所以奉勸各位簽約前務必三思。

不會喝酒的八大行業工作洽詢專線

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台北暑假兼差工作
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酒店坐檯精準投放才能有效收益

酒店坐檯聊天只是過程並不是目的,公關坐檯聊天說的話盡可能以有目的聊天為主,只有在瞭解完重點完再跟客人瞎聊,這樣才能有效提昇你的業績,否則你會像隻無頭蒼蠅一樣業績都跟其他同事差不多。下面威力就提供幾個方法讓大家參考。

何謂有目的聊天

在酒店上班會遇到的客人形形色色,先瞭解客人才能判斷是否要投資時間在客人身上,下方威力就提供幾個重點,只要掌握好這些重點就能有效精準投放,並有效收益。

瞭解客人財力

這就像客人的財力證明一樣,但並不是由客人主動提出,因為有很多都會造假。大多數的客人喜歡裝有錢,但實際上他並沒有你想像中的有錢,所以我們一定要旁敲側擊去瞭解他有錢的程度。瞭解客人財力的方法有很多,威力就舉幾個方法讓大家參考。但是一定要知道一件事就是,客人有錢不代表會花在你身上,所以只要是小氣不花的就不要浪費時間了。

  • 是否坐主位:這是從事八大行業一定要知道的,坐主位一般在同行友人間都是有相對份量或是負責埋單的才可能坐主位。主位就是包廂面對電視正前方中正位置。
  • 從車鑰匙看客人行情:有些高調的客人喜歡把自已的車鑰匙放在桌面上,此時你就可以看他開的是什麼車。但一定要對車子品牌有些許的瞭解,因為一樣是賓士也會因為年份不同影響車價高低。在客人離場的時候如果公司同意小姐送客到趴車的話,就送客人到趴車,這樣你也能更確定車鑰匙跟車身是否吻合。
  • 瞭解客人從事什麼工作:除了要瞭解客人從事什麼工作外,盡可能向客人要到一張名片,有了名片才能更確定他說的是真的(當然有少部份會造假,這個就後續查驗),而名片上面會有他職稱,這樣也比較容易去瞭解從事這個事業這個職位大概收入。
  • 大班(業績幹部)訪檯:如果是大客戶到酒店消費,大班(業績幹部)幾乎都會進包廂訪檯,甚至會花比較多時間在包廂服務客人甚至招待桌面或洋酒,大班(業績幹部)對於這些的敏銳度是很強的,所以跟著他們的腳步準不會錯。

瞭解客人消費需求

客人到酒店消費,希望公關提供的服務都不一樣,有的是純粹招待客戶,有些走酒店就是他們生活的一部份,這些一定要搞清楚,這樣你才能在包廂中扮演好你的角色定位。

  • 純桌面服務型:這類型的客人普遍是招待客戶為主,所以只要盡可能做好服務即可。
  • 歡樂氣氛型:這類型的客人喜歡的是包廂內充滿著全場互動的歡樂氣氛,所以如果你是個會炒熱現場氣氛的人,就盡可能讓包廂充滿著歡樂的氛圍。
  • 聊天談心型:這類型的客人可能就是喜歡公關在旁邊聽他述說他的往事有多輝煌,你就只需在旁投以聽偶像在說故事的方式即可。如果他是想聊天卻不會開話題,此時你的主動就很重要,因為如果他想聊卻不知道怎麼開始,而你也不懂如何讓他進入你的話題時,當下就是只有尷尬的大眼瞪小眼了。可以從你開的話題去感受他的喜好程度,如果他不是很熱絡回應你的話,可能是他沒有相關的經歷又或者他對這個話題不感興趣,一但發現這種症狀就馬上再開一個新的話題。

要抓住客人的心就要先掌握好客人的個資與喜好

要成為一名紅牌前一定要盡可能瞭解客人的一切,但並不能像身家調查般的模式去詢問客人,這樣客人一定會覺得很無聊,所以要讓客人在有趣的言談中不知不覺中提供你所要的情資。

  • 興趣:瞭解客人的興趣妳才有機會在上班以外的時間跟客人保持互動。
  • 生日:可以用聊星座的方式去套出客人的生日,並在客人生日當天買個禮物送客人,這樣的驚喜會讓你大大加分,我們常稱「花小錢,賺大錢」。
  • 消費習慣:當你摸清了客人的消費習慣,無形中你在包廂內就如同客人的秘書一樣,知道客人喜歡什麼不喜歡什麼,在包廂內也可以幫客人控場,讓現場氣氛一直保持在客人要求的水準之上。
  • 生活模式:瞭解客人的生活習慣才不會讓你的付出變成客人的負擔。意思就是要挑對的時間跟客人互動,避免造成客人的困擾。

客人肯不肯在你身上付出才是最後關鍵

有許多客人有錢,但不願花在你身上,這些都不是你精準投放對象,要看客人願不願意花錢在你身上可以用很多種方式測試,下方威力就舉幾個例子供大家參考。

  • 掛病號:相信常聽到有人在酒店上班都不用進公司吧!這就是遇到願意花錢讓公關不用去公司上班的好客人,有些公關會以生病不去公司上班會被開全場(扣薪)的方式請客人買時間。
  • 出遊:有許多客人都會私下約公關出遊,有的會刻意約公關上班前或下班後的時間,如果是刻意為了省錢而約這種時段的話就代表不願意花錢,如果不知道客人用意的話,可以用上班前要準備很多事情,怕會遲到,如果是下班後可以說明天一早有事要陪家人,並以為了賺錢的關係,平時很少有私人時間,休假都是要陪家人,如果真的願意花錢在你身上的客人就會主動說買你上班的時間。
  • 生日:如果你的生日快到了,可以在坐檯言談間有意無意的提到你生日快到了,看客人會不會主動說要送你禮物。如果是新客的話可用星座話題帶入你生日的主軸,這樣會較自然。

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酒店紅牌如何精準投放與有效收益
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到酒店上班不用簽約

相信有許多沒有八大行業酒店經驗的妹妹們,應該都很擔心到酒店上班簽合約,其實大多數正規酒店或酒店經紀公司都不會要求妹妹們簽合約,當然有些特殊工作會簽立一些保障店家相關的合約,合約內容大多數都是要求妹妹們不得作出損害店家利益的和約,而不是簽立將妹妹綁在酒店旗下合約。不論是什麼合約請妹妹們一定要看清楚內容,如果不確定內容寫什麼就告知面試人員需要先回去考慮。在我們這裡工作是不需要簽立工作合約,請妹妹們可以放心。

跟公司借貸的情況下會被要求簽合約

因為公司借錢給小姐普遍都是無息借貸,但公司會要求小姐必須要在公司工作幾個月或幾年做為借貸利息的一種方式。所以沒事盡量不要亂借錢,因為天下沒有白吃的午餐,現在這種景氣不會有人莫名其妙冒著可能會被跑帳的風險借妳錢而不算利息。

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酒店小姐簽約
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我們專門協助想在酒店短期工作

我們因配合店家多,且各間酒店均已配口數十年之久,所以完全可以幫妳安排符合妳酒店短期工作的職缺,妳只須在面試的時候告訴我們妳希望做到什麼時候,剩下的就由我們經紀公司幫妳安排,妳可以不必擔心會在離職的時候被店家或我們經紀公司刁難,甚至被惡意扣款!這些是我們經紀公司能為妳做的保證!

上班時間最短可以多短呢?!

不論是想從事1天或是1個星期、一個月,我們都能幫妳安排,所以您不必擔心有時間限制!

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桃園短期兼差工作

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